CRM Success Lab
Data-driven loyalty: Automatyzacja i personalizacja
w erze AI
Dołącz do wydarzenia 5BONSAI x Synerise
i zainspiruj się trendami w Marketing Automation,
Personalizacji, Analityce i AI!
13 stycznia 2025, 17:00
14 stycznia 2025, 9:00
Niestety, zapisy na wydarzenie zostały już zamknięte – dziękujemy za zainteresowanie!
Razem z ekspertami 5BONSAI i Synerise odkryjesz potencjał CRM
Podczas wydarzenia prelegenci przedstawią sprawdzone strategie budowy lojalności i kampanii data-driven,
a także historie sukcesów klientów. Odkryj, jak wykorzystać maksymalny potencjał Synerise
– zaawansowanej platformy do automatyzacji, analityki i zarządzania relacjami.
Przenieś swój CRM na wyższy poziom!
Dlaczego warto wziąć udział?
Sprawdź, co zyskasz:
Zrozumiesz mechanikę działania hiperpersonalizacji
Dowiesz się, jak praktycznie wykorzystać AI w CRM
Odkryjesz skuteczne narzędzia,
z którymi usprawnisz procesy
Poznasz najnowsze trendy
w branży CRM
Poznasz kluczowe elementy angażującej komunikacji
Odkryjesz potencjał i możliwości omnichannel
W programie
17:00 - 17:30
Rejestracja
17:30 -18:00
Hiperpersonalizacja zasilana AI.
Jak skutecznie wdrażać komunikację one-to-one?
PRELEGENCI
Iga Krukowska,
Konrad Król
18:00 - 18:30
CRM Customer Journey.
Rola CRM i Marketing Automation w zarządzaniu ścieżką życia klienta.
PRELEGENCI
Justyna Stepień,
Jakub Kielczyk
18:30 - 19:00
Omnichanel:
strategia, priorytetyzacja oraz orkiestracja kanałów komunikacji.
PRELEGENCI
Rafał Machorowski,
Joanna Stasiecka
19:00 - 19:15
Przerwa
19:15 - 19:45
Analityka szyta na miarę.
Tworzenie struktur analitycznych i predykcje AI.
PRELEGENCI
Natalia Kulak,
Joanna Stasiecka
19:45 - 20:15
Success Story Crocs.
Tworzenie kohort i analiza klastrowa klientów.
PRELEGENCI
Justyna Stępien
oraz Jan Wójciński
20:15 - 21:45
Zakończenie i networking
Poznaj naszych ekspertów

Konrad Król
Chief Operating Officer (5BONSAI)
Konrad pełni funkcję Chief Operating Officer w firmie 5BONSAI, wnosząc wieloletnie doświadczenie w obszarze eCRM i marketingu. Zarządza operacyjną działalnością zespołu ponad 30 specjalistów i menadżerów, koordynując działania eCRM, rozwijając współpracę z partnerami oraz dbając o technologiczny rozwój rozwiązań dla klientów. Jego bogate doświadczenie marketingowe obejmuje współpracę z klientami z różnych sektorów. Konrad aktywnie dzieli się swoją wiedzą poprzez mentoring i przywództwo, wykorzystując umiejętności zdobyte podczas pracy w They Digital oraz w trakcie kariery w branży marketingowej od 2017 roku.

Iga Krukowska
Senior eCRM Specialist (5BONSAI)
Iga jest Team Leaderem w 5BONSAI. Posiada wieloletnie doświadczenie w automatyzacji marketingu, a od 2020 roku wzbogaca je w Grupie They Digital. Współpracuje z klientami z różnych branż rozwijając ich działania w środowisku eCRM. W swojej pracy koncentruje się na implementacji strategii opartych na danych, aby osiągnąć cele biznesowe. Docenia innowacje i szuka rozwiązań, które łączą technologię z efektywnym działaniem, stale rozwijając swoje umiejętności w dynamicznie zmieniającym się świecie marketingu cyfrowego.

Jakub Kielczyk
eCRM Manager (5BONSAI)
Kuba rozpoczął swoją przygodę z Grupą They Digital w 2020 roku. Jako eCRM Manager w firmie 5BONSAI odpowiada za dostarczanie najwyższej jakości rozwiązań eCRM oraz kierowanie zespołem specjalistów eCRM, wykorzystując strategie oparte na danych, aby zwiększać zaangażowanie klientów. Kuba nie tylko skutecznie rozwiązuje problemy i z łatwością radzi sobie z wyzwaniami, ale także w każdej sytuacji wnosi pozytywne nastawienie i uśmiech.

Rafał Machorowski
eCRM Manager (5BONSAI)
Rafał, eCRM Manager w 5BONSAI, specjalizuje się w zaawansowanych rozwiązaniach z zakresu automatyzacji marketingu. Z pasją kieruje zespołem specjalistów i analityków, koncentrując się na strategiach opartych na danych oraz innowacyjnych technologiach. Posiada doświadczenie w automatyzacji marketingu od 2017 roku, współpracując z kluczowymi klientami z branż takich jak motoryzacja, handel detaliczny, moda, nieruchomości i kosmetyka. Łącząc kreatywność z precyzją analityczną, wykorzystuje sztuczną inteligencję i nowoczesne narzędzia do osiągania strategicznych rezultatów biznesowych.

Justyna Stępień
Senior eCRM Specialist (5BONSAI)
Justyna to Team Leaderka w strukturach 5BONSAI z ponad 15-letnim stażem
w e-commerce, wspartym doświadczeniem w sektorze finansowym, branży turystycznej oraz innych dynamicznych obszarach handlu internetowego.
Jej domeną są innowacyjne rozwiązania eCRM oraz opracowywanie strategii komunikacyjnych, które skutecznie łączą osiąganie krótkoterminowych celów z budowaniem długoterminowego wizerunku marki.

Natalia Kulak
Head of Implementation (Synerise)
Jako Head of Implementation Poland w Synerise odpowiada za koordynację
i realizację projektów wdrożeniowych platformy Synerise na rynku polskim. Kluczowym celem jest zapewnienie płynnej integracji rozwiązań AI i analizy danych z istniejącymi systemami klientów, aby maksymalizować ich efektywność i wartość biznesową. Długoletni staż pracy oraz doświadczenie w pracy z największymi
markami na rynku Polskim pozwala jej na skuteczne dopasowanie rozwiązań do specyficznych potrzeb każdego klienta. Wspiera klientów w pełnym wykorzystaniu możliwości platformy Synerise, zapewniając terminowość, jakość i zgodność z oczekiwaniami biznesowymi.

Joanna Stasiecka
Customer Growth Senior Manager (Synerise)
W Synerise zajmuję się szeroko pojętymi analizami, w tym analizami efektywności, stosowania rozwiązań Synerise w biznesie. Wcześniej pracowałam zarówno po stronie detalistów jak i producentów w obszarach, min: monetyzacji danych,
budowania i zarządzania programami lojalnościowymi, budowania kampanii omnichannel, marketingu precyzyjnym oraz w obszarze analiz biznesowych, insight'ów i badaniach konsumenckich.