Certyfikowany partner Salesforce
Grupa They Digital, do której należy 5BONSAI, jest certyfikowanym partnerem Salesforce. Oznacza to, że doskonale rozumiemy, jak wykorzystać Salesforce Marketing Cloud do skutecznego dotarcia do Twoich klientów i lepszego wykorzystania ich danych.
Nasi eksperci wyróżniają się połączeniem wiedzy i umiejętności w obszarze wszystkich funkcji tego innowacyjnego narzędzia oraz strategiczno-marketingowego podejścia do działań CRM.
0+
Zaprojektowanych automatyzacji
0+
Specjalistów CRM
0+
Certyfikatów Salesforce
0
Obsługiwanych rynków w UE
Poznaj klientów, dla których pracujemy na platformie Marketing Cloud
Czym jest technologia Salesforce Marketing Cloud?
Platforma Salesforce Marketing Cloud (SFMC) jest funkcjonującą niezależnie częścią ekosystemu Salesforce, dzięki której możesz zwiększyć wartość doświadczeń marketingowych swoich klientów. Choć system jest nakierowany na działania Marketing Automation, to nie należy do standardowo wykorzystywanych narzędzi. Wyróżnia go mnogość funkcjonalności, których dobór i zakres determinuje potrzeba biznesowa.
Audience Builder
Umożliwia segmentację subskrybentów na różne sposoby
Einstein
Wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji do lepszego zrozumienia danych i personalizacji doświadczeń
Journey Builder
Pozwala na tworzenie kompleksowych ścieżek klientów (lejków marketingowych)
E-mail Studio
Umożliwia prowadzenie i tworzenie kampanii e−mail marketingowych
Content Builder
Narzędzie do tworzenia i zarządzania treściami, takimi jak: grafiki, teksty, e−mail
Mobile Studio
Pozwala na wysyłanie kampanii SMS oraz powiadomień Mobile Push
Analytics Builder
Zapewnia analizę zaangażowania i skuteczności kampanii marketingowych
Web Studio
Oferuje tworzenie landing pages
Audience Builder
Umożliwia segmentację subskrybentów na różne sposoby
Einstein
Wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji do lepszego zrozumienia danych i personalizacji doświadczeń
Journey Builder
Pozwala na tworzenie kompleksowych ścieżek klientów (lejków marketingowych)
E-mail Studio
Umożliwia prowadzenie i tworzenie kampanii e−mail marketingowych
Content Builder
Narzędzie do tworzenia i zarządzania treściami, takimi jak: grafiki, teksty, e−mail
Mobile Studio
Pozwala na wysyłanie kampanii SMS oraz powiadomień Mobile Push
Analytics Builder
Zapewnia analizę zaangażowania i skuteczności kampanii marketingowych
Web Studio
Oferuje tworzenie landing pages
Salesforce Marketing Cloud –
dlaczego warto?
Salesforce Marketing Cloud to kompleksowa platforma marketingowa, która umożliwia zarządzanie kampaniami, automatyzację działań oraz analizę danych związanych z interakcjami klientów z marką. Nasz zespół ekspertów i deweloperów posiadający certyfikacje Salesforce, dostosuje system do Twoich konkretnych wymagań. Dążymy do pełnego wykorzystania potencjału technologicznego w realizacji wyznaczonych celów.
Jak za pomocą Marketing Cloud Salesforce odpowiadamy na potrzeby klientów?
Setup
Koordynujemy i wspieramy proces wdrożenia Salesforce Marketing Cloud poprzez dokładną analizę biznesową oraz stworzenie odpowiedniej architektury aplikacji, umożliwiającej optymalne wykorzystanie technologii.
Strategia
Tworzymy kompleksową strategię komunikacji omnichannel, opartą na indywidualnych potrzebach i preferencjach klientów. Nasze działania uwzględniają lokalizację użytkowników i budowanie ich zaangażowania w markę.
Marketing Automation
Dzięki Marketing Cloud Salesforce rozwijamy zaawansowane ścieżki automatyzacji oparte na dostępnych danych, aby maksymalizować cele biznesowe i przeciwdziałać zjawisku churnu.
Rekomendacje AI
Wykorzystujemy trendy, tendencje oraz rekomendacje AI z modułu Einstein, aby zapewnić klientom personalizowane doświadczenia, by zawsze być krok przed użytkownikiem.
Obsługa
Koordynujemy i wspieramy proces wdrożenia technologii. Poprzedzamy go dokładną analizą biznesową i stworzeniem architektury, która umożliwi optymalne wykorzystanie aplikacji.
Analityka
Tworzymy dopasowane do potrzeb klientów dashboardy, segmenty i metryki analizy efektywności działań, a także rekomendacje dla dalszego rozwoju.
Setup
Koordynujemy i wspieramy proces wdrożenia Salesforce Marketing Cloud poprzez dokładną analizę biznesową oraz stworzenie odpowiedniej architektury aplikacji, umożliwiającej optymalne wykorzystanie technologii.
Strategia
Tworzymy kompleksową strategię komunikacji omnichannel, opartą na indywidualnych potrzebach i preferencjach klientów. Nasze działania uwzględniają lokalizację użytkowników i budowanie ich zaangażowania w markę.
Marketing Automation
Dzięki Marketing Cloud Salesforce rozwijamy zaawansowane ścieżki automatyzacji oparte na dostępnych danych, aby maksymalizować cele biznesowe i przeciwdziałać zjawisku churnu.
Rekomendacje AI
Wykorzystujemy trendy, tendencje oraz rekomendacje AI z modułu Einstein, aby zapewnić klientom personalizowane doświadczenia, by zawsze być krok przed użytkownikiem.
Obsługa
Koordynujemy i wspieramy proces wdrożenia technologii. Poprzedzamy go dokładną analizą biznesową i stworzeniem architektury, która umożliwi optymalne wykorzystanie aplikacji.
Analityka
Tworzymy dopasowane do potrzeb klientów dashboardy, segmenty i metryki analizy efektywności działań, a także rekomendacje dla dalszego rozwoju.
Zainspiruj się rozwiązaniami Salesforce dla naszych klientów
PERNOD RICARD
Komunikacja dla 13 marek
CRM / MARKETING AUTOMATION / E-MAIL / ANALITYKA
ZAKRES PROJEKTU
Nasze zadanie obejmuje projektowanie i zarządzanie komunikacją CRM & Marketing Automation dla 13 marek z grupy Pernod Ricard. Te marki działają w branży z silnymi ograniczeniami i wysokim wskaźnikiem churn.
REZULTATY
0+
zaprojektowanych i wdrożonych ścieżek automatyzacji
0K+
spersonalizowanych wiadomości e−mail miesięcznie
0%
użytkowników odzyskanych dzięki naszym rozwiązaniom anti-churn
NESTLÉ
Digital CRM 360
CRM / MARKETING AUTOMATION / ANALITYKA
ZAKRES PROJEKTU
Przygotowujemy kompleksową strategię komunikacji CRM dla 7 marek Nestlé, obejmującą także integrację i obsługę technologii Salesforce Marketing Cloud.
REZULTATY
0mln+
spersonalizowanych e−maili miesięcznie
0+
zaprojektowanych i wdrożonych ścieżek automatyzacji
Zbuduj widok 360 stopni
Dzięki rozwiązaniu Field Footprint Salesforce (multiscreening) oraz integracji z zewnętrznymi źródłami danych (np. Facebook, Google Ads, Tableau, Power BI) możesz stworzyć kompleksowy widok 360 stopni Twojego klienta.
Reaguj na aktualne zachowania użytkownika
Korzystaj z zaawansowanej technologii AI, aby efektywnie realizować cele na każdym etapie lejka zakupowego. Dzięki modułowi Einstein możesz szybko reagować na indywidualne potrzeby klienta w danym momencie oraz przewidywać trendy rynkowe.
Segmentuj klientów
Zaawansowany moduł analizy danych umożliwia tworzenie segmentów nie tylko behawioralnych. Dzięki możliwości zasilania systemu danymi zewnętrznymi, masz ogromne możliwości segmentacji bazy klientów i lepszej personalizacji komunikatów.
Automatyzuj
Z Salesforce Marketing Cloud możesz projektować i planować ścieżki automatyzacji, zarówno te podstawowe, jak i bardziej zaawansowane. Dzięki temu dotrzesz do każdego użytkownika zgodnie z jego preferencjami, w optymalnym czasie i najbardziej efektywnym kanałem komunikacji.
Planuj oraz buduj content
Dzięki funkcjonalności Content Builder w postaci intuicyjnej metody „drag & drop” szybko i łatwo zaplanujesz oraz stworzysz odpowiednie treści, w tym strony docelowe, bez konieczności dużej ingerencji deweloperów. Dodatkowo możesz uwzględnić wymagania dla urządzeń mobilnych.
Wykorzystaj raporty
Korzystając z prognoz i raportów, zarówno do wsparcia procesów sprzedaży, jak i obsługi klienta post-sale, osiągniesz wyższą jakość komunikacji z klientami, co bezpośrednio przełoży się na osiągnięcie lepszych wyników w Twojej organizacji.
Zbuduj widok 360 stopni
Dzięki rozwiązaniu Field Footprint Salesforce (multiscreening) oraz integracji z zewnętrznymi źródłami danych (np. Facebook, Google Ads, Tableau, Power BI) możesz stworzyć kompleksowy widok 360 stopni Twojego klienta.
Reaguj na aktualne zachowania użytkownika
Korzystaj z zaawansowanej technologii AI, aby efektywnie realizować cele na każdym etapie lejka zakupowego. Dzięki modułowi Einstein możesz szybko reagować na indywidualne potrzeby klienta w danym momencie oraz przewidywać trendy rynkowe.
Segmentuj klientów
Zaawansowany moduł analizy danych umożliwia tworzenie segmentów nie tylko behawioralnych. Dzięki możliwości zasilania systemu danymi zewnętrznymi, masz ogromne możliwości segmentacji bazy klientów i lepszej personalizacji komunikatów.
Automatyzuj
Z Salesforce Marketing Cloud możesz projektować i planować ścieżki automatyzacji, zarówno te podstawowe, jak i bardziej zaawansowane. Dzięki temu dotrzesz do każdego użytkownika zgodnie z jego preferencjami, w optymalnym czasie i najbardziej efektywnym kanałem komunikacji.
Planuj oraz buduj content
Dzięki funkcjonalności Content Builder w postaci intuicyjnej metody „drag & drop” szybko i łatwo zaplanujesz oraz stworzysz odpowiednie treści, w tym strony docelowe, bez konieczności dużej ingerencji deweloperów. Dodatkowo możesz uwzględnić wymagania dla urządzeń mobilnych.
Wykorzystaj raporty
Korzystając z prognoz i raportów, zarówno do wsparcia procesów sprzedaży, jak i obsługi klienta post-sale, osiągniesz wyższą jakość komunikacji z klientami, co bezpośrednio przełoży się na osiągnięcie lepszych wyników w Twojej organizacji.